機床工(gong)具周刊(kan)：杭機集(ji)團被評(ping)爲全國(guo)用戶滿(man)意企♌業(ye)&#✌️日韩福利视频👄9969;️

在(zai)最近召(zhao)開的全(quan)國用戶(hu)工作回(hui)憶暨實(shi)施用戶(hu)滿意工(gong)程推進(jin)大會上(shang)，杭機集(ji)團有限(xian)公司被(bei)評爲2008年(nian)全國💰實(shi)施用戶(hu)⭕滿意工(gong)程先進(jin)單位和(he)用戶滿(man)意企業(ye)。

實施用(yong)戶滿意(yi)工程是(shi)中國質(zhi)量協會(hui)發起并(bing)聯合國(guo)家有關(guan)部門、行(hang)業協會(hui)共同推(tui)進的一(yi)項社會(hui)性質量(liang)工程📧。中(zhong)國質量(liang)協會、全(quan)國用戶(hu)委員會(hui)依據産(chan)品質量(liang)♈法的有(you)關規定(ding)和第三(san)方用戶(hu)滿意度(du)測評的(de)結果，具(ju)有較高(gao)的權威(wei)性。獲得(de)這項榮(rong)譽的有(you)80餘家企(qi)業，其中(zhong)機床行(hang)業隻📱杭(hang)機集團(tuan)一家入(ru)選。

近年(nian)來，機床(chuang)集團重(zhong)視産品(pin)質量工(gong)作，爲了(le)滿足不(bu)同層次(ci)用戶不(bu)斷變化(hua)的需求(qiu)，采取了(le)多種措(cuo)施提高(gao)産品質(zhi)量與服(fu)務質量(liang)。多年來(lai)，公司堅(jian)持每周(zhou)一次的(de)用戶服(fu)務彙報(bao)和實行(hang)每月的(de)産品質(zhi)量責任(ren)追究制(zhi)度；堅持(chi)爲用戶(hu)做實事(shi)，對售後(hou)服務質(zhi)量采取(qu)電話回(hui)訪，不斷(duan)收集提(ti)高産品(pin)和服務(wu)質量的(de)改進信(xin)息，追求(qiu)用戶滿(man)意度。

在(zai)質量月(yue)期間派(pai)出銷售(shou)、技術和(he)機床維(wei)修人員(yuan)組成的(de)小分隊(dui)發哦重(zhong)點用戶(hu)區域，開(kai)展用戶(hu)服務周(zhou)活動，上(shang)門送服(fu)務，爲用(yong)戶排憂(you)解難，體(ti)現了公(gong)司以用(yong)戶需求(qiu)爲向導(dao)、以用戶(hu)滿意爲(wei)标準的(de)一貫經(jing)營理念(nian)。因此，用(yong)戶質量(liang)投訴逐(zhu)年下降(jiang)，用戶滿(man)意度明(ming)顯提高(gao)，形成了(le)一種品(pin)牌服務(wu)的模式(shi)。正如杭(hang)機集團(tuan)公司近(jin)日召開(kai)的2009年度(du)銷售工(gong)作會議(yi)上，把“提(ti)供整套(tao)服務方(fang)案，體現(xian)增值服(fu)務價值(zhi)”作爲集(ji)團公司(si)對用戶(hu)實施品(pin)牌服務(wu)，讓用戶(hu)始終滿(man)意的宗(zong)旨。